---- 雖然B2C事業(yè)早已在西方國家開展的波瀾壯闊、方興未艾，但在擁有世界第二大網(wǎng)民群體的中國，網(wǎng)上購物的發(fā)展卻連生機盎然都談不上，CNNIC近期報告表明百分之七十的網(wǎng)民都沒有嘗試過網(wǎng)上購物。一些專業(yè)人士總習慣于將我國B2C運做滯后的原因歸納為“物流配送體系落后”“安全支付無保障”“未形成成熟的網(wǎng)民消費群體”這幾條陳詞老調(diào)上，而真實原因卻并非如此，物流配送落后也好、安全支付條件差也罷，這些不足都可以在不斷的建設(shè)過程中進行完善，但問題是如果互聯(lián)網(wǎng)上連足夠的網(wǎng)上商店都不夠數(shù)的話，那么如何做到改善其“衍生”配套設(shè)施環(huán)境的目標呢！更何況沒有賣家又怎能形成買方的消費群體呢！
---- 中國電子商務年鑒的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當前我國上網(wǎng)開展電子商務的企業(yè)尚不及企業(yè)總數(shù)比例的10%，擁有的消費類電子商務網(wǎng)站只有2277家、而其中能有效運行的竟然僅占737家，。與此相對照的是，在美國60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)都開展了在線零售業(yè)務，網(wǎng)上商店的稀少與我國在全球網(wǎng)絡世界中的規(guī)模地位極不相稱。需要特別指出的是，B2C的興旺發(fā)達與否，不能僅僅依靠卓越、E國等少數(shù)幾家職業(yè)化巨頭的努力，它需要全體中小企業(yè)網(wǎng)站的參與才能營造全面電子商務化的社會環(huán)境。研究表明，兩大因素阻礙了國內(nèi)中小企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上商店的熱情：
---- 一方面，觀念誤區(qū)、許多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站，但是僅僅停留在簡單的企業(yè)介紹型網(wǎng)站或者是客戶支持型網(wǎng)站的水平上，沒有過渡到網(wǎng)站建設(shè)的最高階段—產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站的程度，因為這些企業(yè)在意識上更喜歡依賴在阿里巴巴這樣的提供商業(yè)信息交易的平臺上發(fā)布供求信息，認為這么做省心、省力可以達到守株待兔的效果。但實際效果并非完全如此，眾多同行集中在同一平臺上競向提供商業(yè)資訊，很容易被競爭對手竊取情報，而且競爭同行的“擁擠”也會極大地降低交易的成功率。此外國際上的買家們更習慣于“在線購買、網(wǎng)上支付”的全球化采購方式，因此只有一個真正意義上的B2C電子商務網(wǎng)站才能實現(xiàn)與國際標準接軌。
---- 另一方面，技術(shù)工具手段的落后、也使得一些即便意識到B2C重要性的企業(yè)也無法實施網(wǎng)店的構(gòu)建理想，因為中小企業(yè)普遍對電子商務的開發(fā)技術(shù)并不精通，存在著只想集中精力用于物流的組織配送方面的情況，但現(xiàn)在市場上存在的能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上商店功能的系統(tǒng)軟件，卻只偏重于軟件技術(shù)概念的售賣上、后臺基礎(chǔ)薄弱、不能與硬件結(jié)合形成完整的解決方案，極易給用戶網(wǎng)站造成技術(shù)故障。現(xiàn)行的B2C網(wǎng)上商店系統(tǒng)只能為用戶提供共用的主機空間、共用的數(shù)據(jù)庫、甚至共用的銀行支付平臺的功能服務，這樣會大大影響電子商務網(wǎng)站的運行速度、增加了管理難度和交易支付的風險，不僅如此在價格上也極為昂貴，一套系統(tǒng)通常高達萬元甚至數(shù)萬元。技術(shù)不穩(wěn)定、身價高的令多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)站望而卻步，放棄了進軍B2C的計劃。
---- 以上兩大因素共同作用，使得我國的網(wǎng)上商店數(shù)目增長緩慢，無法為B2C產(chǎn)業(yè)規(guī)模的壯大奠定基礎(chǔ)。要想解決這個問題，只能從應用環(huán)節(jié)入手，健全互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建工作，以一個建立在軟硬件共同堅實基礎(chǔ)之上的、網(wǎng)上商店的技術(shù)解決方案來滿足中小企業(yè)的需要。目前就此問題，我國最大的域名注冊和網(wǎng)站托管服務商中國萬網(wǎng)(www.net.cn)和著名的首信集團共同合作，開始采用將傳統(tǒng)的虛擬主機服務進行功能擴展的方式予以解決，已取得良好效果。這也就是在利用虛擬主機硬件成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，為其精心配置具有電子商務功能的技術(shù)支持模塊，電子商務主機的出現(xiàn)，以獨立主機、獨立數(shù)據(jù)庫、獨立銀行支付接口的強大軟硬件技術(shù)陣容，巧妙彌補了現(xiàn)行網(wǎng)上商店軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性缺陷，并且還在價格上做到了近百分之五十的降幅。因此有關(guān)專家預計，在電子商務主機等有效技術(shù)工具的促進下，中小企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上商店的熱情會越來越高。
---- 由此可見，著眼于細節(jié)高度的思維轉(zhuǎn)換方式，也會起到改變B2C產(chǎn)業(yè)落后面貌的作用。
萬網(wǎng)