列表排序方式的思考
珠海市天惠設(shè)計(jì)制作有限公司，成立于1996年8月,是為拓展中國Internet領(lǐng)域應(yīng)用而專門成立的高新技術(shù)企業(yè)，是企業(yè)電子商務(wù)術(shù)服務(wù)和解決方案綜合服務(wù)提供商。
這里的網(wǎng)站建設(shè)中的列表不包含站內(nèi)搜索結(jié)果列表，網(wǎng)站建設(shè)搜索結(jié)果的排序和內(nèi)容呈現(xiàn)，請參考我的另一文章：B2c站內(nèi)搜索初探–排序和內(nèi)容呈現(xiàn)
傳統(tǒng)零售中，貨架的陳列對銷量的影響巨大。如何合理的分配有限的空間，通過促銷品吸引顧客、從而促進(jìn)最大利潤產(chǎn)品的銷售、清理滯銷品和庫存貨，顯得尤其重要。網(wǎng)上零售雖然理論上沒有貨架和空間的限制，但網(wǎng)站建設(shè)的展示機(jī)會從來都是不公平和不平等的。
有人總結(jié)b2c網(wǎng)站建設(shè)銷量是二八法則，20%的網(wǎng)站建設(shè)貢獻(xiàn)了80%的銷量，但很多網(wǎng)站可能更加極端，10%以下的網(wǎng)站建設(shè)貢獻(xiàn)了90%的銷量。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因之一是網(wǎng)站建設(shè)的展示機(jī)會嚴(yán)重不均衡。
總結(jié)下來，以下因素將直接影響網(wǎng)站建設(shè)的展示機(jī)會：
著陸頁導(dǎo)致的流量分布不均。
通常b2c網(wǎng)站的主要著陸頁面有3種：首頁、專題頁和網(wǎng)站建設(shè)詳情頁，人工主觀推薦網(wǎng)站建設(shè)、seo和廣告投放帶來的流量傾斜導(dǎo)致部分網(wǎng)站建設(shè)展示機(jī)會太多，而更多網(wǎng)站建設(shè)卻缺乏展示機(jī)會。
智能推薦系統(tǒng)給予網(wǎng)站建設(shè)展示的機(jī)會的不均衡
無論是基于內(nèi)容過濾還是基于協(xié)同過濾的算法，都間接的放大網(wǎng)站建設(shè)展示不均衡的情況。
站內(nèi)搜索給予網(wǎng)站建設(shè)的展示機(jī)會不均衡
站內(nèi)搜索的查準(zhǔn)率和查全率問題、搜索結(jié)果排序問題也將對網(wǎng)站建設(shè)的展示機(jī)會造成影響。
導(dǎo)航、分類、網(wǎng)站建設(shè)中的列表排序給予網(wǎng)站建設(shè)的展示機(jī)會不均
這是本文重點(diǎn)要闡述的方向
由于一般b2c網(wǎng)站用戶通過導(dǎo)航、分類瀏覽到達(dá)目標(biāo)網(wǎng)站建設(shè)頁面所占的比例巨大，我們這里主要談?wù)劸W(wǎng)站建設(shè)中的列表的排序方式。
目前大部分網(wǎng)站提供如下排序方式：
按銷量排序
按人氣排序（按瀏覽次數(shù)）
按新品排序（按上架時(shí)間）
按價(jià)格排序
按網(wǎng)站建設(shè)評論數(shù)量排序等等
這些排序方式多是單維度的，系統(tǒng)默認(rèn)一種排序方式（當(dāng)然還支持人工調(diào)整排序），同時(shí)支持用戶自由選擇其他排序方式。
網(wǎng)站建設(shè)中的列表中單維度排序的問題
1、單維度的排序方式容易造成網(wǎng)站建設(shè)銷量的“馬太效應(yīng)”，如按銷量排序，一開始賣得好的網(wǎng)站建設(shè)愈加賣得好，一開始賣得不好的網(wǎng)站建設(shè)和新品將再難有機(jī)會。
2、如果說默認(rèn)按銷量排序還能基本反映用戶的需求，那么按新品排序就只能算是網(wǎng)站的一廂情愿了，老客才會更多的關(guān)注您網(wǎng)站的新品。
3、按價(jià)格排序和按評價(jià)數(shù)量排序也同樣造成新品或暢銷品缺少展示機(jī)會。
4、大部分用戶很懶，只看默認(rèn)的排序方式；雖然你自認(rèn)為提供了多種明顯的排序方式供用戶選擇，但多數(shù)用戶只是懶得點(diǎn)擊（這個比例有多少大家可以統(tǒng)計(jì)）。
我們知道，給予了用戶不認(rèn)可的網(wǎng)站建設(shè)過多的展示機(jī)會，或者沒有給有潛力的新品足夠的展示機(jī)會，都將帶來銷量的損失。當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)SKU少時(shí)，可以通過人工排 序較完美解決網(wǎng)站建設(shè)中的列表排序問題。而當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)SKU數(shù)眾多，網(wǎng)站建設(shè)上下架頻繁時(shí)，人工排序就顯得費(fèi)時(shí)費(fèi)力了。為了解決展示機(jī)會不公的情況，排序的原則應(yīng)該是：
1、 盡量給予用戶認(rèn)可的網(wǎng)站建設(shè)更多的展示機(jī)會；
2、 給予用戶不認(rèn)可的網(wǎng)站建設(shè)更少的展示機(jī)會；
3、 從商家的角度考慮則是：把利潤最高的網(wǎng)站建設(shè)展示給用戶；
4、 給予有銷售潛力的新品足夠多的展示機(jī)會。
總結(jié)下來，這些事情還得通過系統(tǒng)+人工的方式操作。在下認(rèn)為系統(tǒng)的默認(rèn)排序因素應(yīng)簡單的包含以下5個方面：
1、 網(wǎng)站建設(shè)在若干時(shí)間內(nèi)的展示次數(shù) （這里用A表示）
2、 網(wǎng)站建設(shè)在若干時(shí)間內(nèi)的銷量（這里用B表示）
3、 網(wǎng)站建設(shè)的利潤（毛利：銷售價(jià)-進(jìn)價(jià)）（這里用C表示）
4、 網(wǎng)站建設(shè)離當(dāng)前的上架時(shí)間 （這里用D表示）
5、 網(wǎng)站建設(shè)若干天內(nèi)的好評率 （這里用E表示）
1和2計(jì)算出的是網(wǎng)站建設(shè)平均x次展示機(jī)會的銷量，如我們可以計(jì)算網(wǎng)站建設(shè)最近7天內(nèi)每千次展示的銷售量。但如果排序僅僅包含這兩個因素會有明顯的缺陷，如 在相同展示量下，一個售價(jià)10萬的鉆石和一本售價(jià)10元的書銷量理論上是無非相提并論的。所以我們需要適當(dāng)考慮網(wǎng)站建設(shè)利潤金額的問題。此外還需考慮上架時(shí)間 因素和好評率因素。
我們的承諾：
天惠公司將一如既往，秉承專業(yè)服務(wù)精神，一切從客戶利益出發(fā)，為您率先建站,令您把握先機(jī)，長遠(yuǎn)的眼光定使您在商海搏擊中穩(wěn)操勝券。
